よくある質問 | 大平産業 オンラインショップ

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

決済確定後、2日~5日で出荷となります。

土・日・祝日の発送作業はしておりませんのでご了承ください。

ギフトラッピングはできますか?

ギフトラッピング対応は承っておりません。

のし対応のみになりますので、あらかじめご了承ください。

発送は冷凍・冷蔵どちらですか?

ご自宅用の加工品、お鍋・お蕎麦(OF-〇〇、NB-40など)の商品発送は 発泡スチロールで冷凍 にて

お送りしております。 


ギフト商品(OH-〇〇など)は 化粧箱に入れて冷蔵 にてお送りします。


冷凍と冷蔵の場合ですと、それぞれ賞味期限が違います。到着後は必ず賞味期限をご確認ください。

送料を教えてください。

お鍋(OF-〇〇)・お蕎麦(NB-40)・ギフト商品(OH-〇〇。化粧箱入り)は送料込みの価格です。



それ以外の商品は、以下の価格で送料を別途、承っております。


北海道・沖縄県:2,200円(税込)

本州・四国・九州:1,320円(税込)




ギフト商品と加工品をご購入いただいても、加工品に関しては送料が別途かかってしまいます。ご了承ください。

それぞれの発砲スチロールや化粧箱に同梱スペースがないため、ご理解いただけますと幸いです。


ご注文品をどうしても同梱して送ってほしいと言う場合は、別途お問い合わせください。

離島への発送は可能ですか。追加料金は?

一部を除き、ヤマト運輸のクール宅急便は、離島にお送りすることが可能です。

その際、離島への配送に、追加料金や費用はかかりません。


ただし、以下の離島はクール便の対応ができませんので、あらかじめご了承ください。

伊豆諸島 :青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)
 

詳細は ヤマト運輸のホームページ よりご確認ください。

加工品の中に浮いている白いものは何ですか?

加工品の画像などで白く浮き出ているものは、鴨の脂です。


鴨の脂は、人間の体温よりも低い17度から溶けはじめるため、人の体内に蓄積されにくく、

牛や豚の脂よりも溶け出る温度が低いので、ヘルシーな脂と言われています。


安心してお召し上がりいただけますが、白い脂が気になるようでしたら、取り除いていただいた後、

炒め物や煮物、お味噌汁などに入れていただき、コクを出すためのアクセント調味料としてお使いください。


白い脂も、溶けて美味しくお召し上がりいただけますので、ご安心ください。